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彩虹服务|恒胜创新X光机售后服务
彩虹服务是恒胜创新专为旗下产品推出的售后服务计划。此计划针对客户从购买恒胜创新的产品至后期使用的全过程,皆可享受我们所提供的完善的使用、维护、保养服务及相关的技术支持,使用户在选择恒胜创新产品后的长期使用过程完全安心。
010-58607067
总机:010-58607067010-58607067     售后技术支持E-Mail:      服务投诉直连电话:1369323485813693234858
售后服务所包含的内容
终止免费保修的行为
特别说明
1、电池及个别特殊部件不在彩虹服务内容之列,产品保修遵循中华人民共和国电子工业产品类三包规定。
2、关于定制类产品,彩虹服务所包含的内容可能会发生部分变动,具体详情请联络我们获取。
常见问题
如果设备遇到问题,客户服务部门多久可以响应我的处理?
对于任何设备所产生的问题,我们都会当即处理,为您快速解决。
设备如果不慎接触大量液体后,该如何处理?
应当立刻拔掉电源或取下机身内的电池,将设备送至我们的客户服务部门进行专业处理。
如果保修期内人为损坏设备或非正常操作所造成的设备损坏,将如何收取维修费用?
保修期内的非常规操作导致损坏或人为损坏设备的情况,我们仅收取维修所产生的工本费用。
你们如何保证保修服务的严格执行,依据是什么?
我们会提供您设备的保修卡,并按实际情况填写保修信息,加盖恒胜创新保修公章生效;同时,设备销售合同中会明确保修条款。
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